住客点评>>
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好评不愧是东阳顶级的酒店,非常好。酒店交通无比方便,诸永高速横店出口下来就是。环境安静。...
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好评酒店大堂特别很大气!前台、电梯、服务台的工作人员服务都很主动,一定要帮我们提行李,感...
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好评酒店真心不错,关键好,交通便利,适合度假
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好评早餐很好 有停车场,小庄园,有湖泊和教堂,草坪,篮球场 离市区较远,适合有车一族,吃...
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好评整体感觉还算不错,只是没有去之前想象的好。离高速横店出口挺近,环境不错,只可惜下雨,...
读懂酒店业面临的机遇与挑战
2016.03.03
在去年伦敦旅游市场大会上,由Revinate和SiteMinder组织的小组讨论会中,对酒店经营者进行研究后,发现围绕分销和消费者的问题,远远比共享经济带来的挑战大得多。
首先,客户体验最重要。“酒店经营者承认,把相对有限的时间和资源过多地投入到一次性的预订服务中,这导致了获取顾客居高不下”。
其他令人关注的领域,包括技术集成和数据收集。SiteMinder的常务董事Mike Ford认为:“酒店经营者有机会获得独一无二大数据——也就是自己客人的数据。
“然而我们仍能看到,他们使用兼容性不强、相对落后的系统,这极大妨碍酒店经营者实现自动化的工作需求。”
“而这些技术也经常不能满足当今的数据安全标准,当然,当前也没有哪项技术能完全保证客人的数据得到充分保护,但使用已达到业界严格安全的标准的方式也是其可以选择的道路。”
那么,酒店业面临什么挑战?
特别值得注意的是,酒店业对SEO和OTA的统治地位存在明显漠不关心的态度。以下,一图读懂酒店业面临的机遇与挑战:
报告的作者Peter O’Connor表示:“大多数参与酒店分销和在线营销的人都认同,随着技术和消费预期不断地迅速发展,整个行业现处于动荡状态。
“与此同时,在线环境下的竞争将持续变得更加激烈。酒店对他们如何以及在何处被出售,需要投入更多的关注,另外投资建设合适的系统和更多的专业知识,以确保他们可以在这个高度动荡的环境中进行有效竞争,也非常重要。”
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横店影视城龙景雷迪森庄园酒店交通指南
中国—横店诸永高速出口—横店出口左转100米处